Identidad del responsable del tratamiento

VIKING AVENUE es responsable del procesamiento de datos personales realizado en el sitio accesible en la dirección URL https://www.viking-avenue.com/ (en adelante “el Sitio” ).

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones, los datos están destinados a los departamentos pertinentes de EWMRA SL (marketing, ventas, servicio postventa, etc.), y a proveedores de servicios vinculados a la venta de productos y servicios en el Sitio.

Esta página le informa cómo utilizamos y protegemos sus datos personales, así como por qué procesamos estos datos.

1. Por qué procesamos tus datos

Utilizamos sus datos personales en particular para celebrar y ejecutar nuestros contratos con usted, proporcionarle información precontractual, atender nuestros intereses legítimos y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y, más específicamente, para:

• permitirle crear una cuenta en el Sitio;
• proporcionarle información relacionada con nuestros productos y servicios;
• realizar operaciones relativas a la gestión de clientes relativas a:
• la celebración de contratos con nosotros, para que los clientes y usuarios puedan beneficiarse de los servicios que ofrecemos y tal y como se describe en sus Condiciones Generales de Venta (“CGV”)
• gestión de pedidos, entregas y facturas;
• contabilidad y, en particular, gestión de cuentas de clientes;
• gestionar reclamaciones (servicio postventa) y permitirle ejercer su derecho de desistimiento;

• gestionar deudas impagas y disputas;
• asegurar la gestión de las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos;
• conservar pruebas de transacciones u operaciones.
• realizar operaciones de prospección y organizar operaciones de promoción;
• gestionar sus solicitudes para ejercer derechos de “tecnologías de la información y libertades”;
• asegurar el envío de un boletín;

En algunos casos se requiere consentimiento para procesar tus datos, pudiendo en estos casos retirar tu consentimiento.

1. Plazos de conservación de tus datos

1. Datos relativos a clientes y socios

Los datos personales relativos a nuestros clientes no se conservan más allá del plazo estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial. Sin embargo, los datos que permitan probar un derecho o un contrato, o que se conserven para el cumplimiento de una obligación legal, podrán ser objeto de una política de archivo intermedia por un período que no exceda únicamente la duración necesaria para los fines para los que fueron se conservan, de acuerdo con las disposiciones vigentes.

2. Datos relativos a prospectos no clientes

Los datos personales relativos a un cliente potencial que no es cliente se conservan durante un período de tres (3) años desde su recopilación o el último contacto del cliente potencial. Al final de este período, podremos comunicarnos con la persona interesada para saber si desea continuar recibiendo ofertas comerciales. En ausencia de respuesta positiva y explícita por parte de la persona, los datos serán eliminados o archivados.

3. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Se le informa que los datos que le conciernen pueden ser transmitidos para los fines mencionados anteriormente a empresas ubicadas en Canadá, país reconocido como apto por la Comisión Europea (decisión 2002/2/CE), y en los Estados Unidos a empresas que respetan el “Escudo de Privacidad” establecido entre Estados Unidos y la Unión Europea.

4. Tus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir los datos personales que le conciernen así como derecho a la portabilidad de sus datos. También tiene derecho a restringir el procesamiento, derecho a oponerse al procesamiento y derecho a definir directivas relacionadas con el destino de sus datos personales después de su muerte.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de tus datos dependa del mismo.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a contact@viking-avenue.com.

De conformidad con la ley, usted tiene el derecho legal de presentar cualquier reclamación ante una autoridad de control: www.cnil.fr